Fiskaplus is een boekhoudkantoor in Waanrode. Ik neem daar de volledige IT voor mijn rekening, van de fysieke netwerkinfrastructuur en de werkplekken tot de servers, de domeinnaam, de mailboxen en de website.

Het loopt via een onderhoudscontract met een vast aantal werkuren per maand. Dat is bewust zo, want het zorgt ervoor dat updates, monitoring en backupcontroles gebeuren voor er iets misgaat, in plaats van erna. Wat er in een maand niet naar storingen gaat, gaat naar verbeteringen.

Omdat hun gegevens kritiek zijn, draait alles op een dubbele backupstrategie, lokaal en in de cloud. De data staat op minstens drie media, op minstens twee fysiek gescheiden locaties. Een backup is pas een backup wanneer je hem hebt teruggezet, dus voer ik een echte disaster recovery-test uit. Zo weten we allebei dat het werkt voor het ooit nodig is.

De servers zijn gevirtualiseerd. Dat maakt die backupstrategie eenvoudiger, en het maakt de omgeving schaalbaar en migreerbaar naar nieuwe hardware zonder dat het kantoor stilvalt.

Ik kies in elke laag voor onderdelen die het werk aankunnen in plaats van voor de goedkoopste optie. Dat betaalt zichzelf terug op de momenten dat het telt. Tijdens de coronaperiode waren er geen grote aanpassingen of extra aankopen nodig om thuiswerk mogelijk te maken. Dat werkte gewoon.